Privatlivspolitik - aivideogenerator.dk

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Eloquent Labs Group LLC ("Eloquent", "vi", "os", "vores") behandler personoplysninger, når du bruger aivideogenerator.dk ("Tjenesten").

1) Hvem er dataansvarlig & hvordan du kontakter os

Dataansvarlig: Eloquent Labs Group LLC, 167 Madison Avenue, New York, NY 10016, USA.

Teknisk udbyder (databehandler): LV Consulting, Dortheavej 3, st. 11, 2400 København NV, Danmark - CVR DK44020076.

Email: [email protected] (emne: Privacy).

2) Hvad denne politik dækker

Denne politik gælder for hjemmesiden, kontoområdet, købsflow, genereringsprocessen (prompts, referencebilleder, output), supportinteraktioner og offentlig deling på vores Udforsk-side.

3) Data vi behandler

Kontodata: email, visningsnavn, password hash, CVR/momsregistreringsnummer (hvis du indtaster det).

Transaktionsdata: købsbeløb, valuta, faktureringsland, momsinfo, fakturadetaljer, maskeret betalingsinfo, tidsstempler.

Genereringer: prompts, valgfrie referencefiler, modelindstillinger og output.

Brugs- & enhedsdata: IP-adresse, tidsstempler, sider/hændelser, fejllogfiler, grov placering (fra IP), cookie-ID'er.

Supportdata: beskeder og vedhæftninger relateret til assistance eller rapporter.

Børn: Vi henvender os ikke til børn. Hvor et barns samtykke er relevant for informationssamfundstjenester, gælder lokale regler (f.eks. DK 15; SE/FI 13).

4) Hvorfor vi behandler data & retsgrundlag (GDPR Art. 6, hvor relevant)

Levere Tjenesten (kontrakt): oprette/administrere konti, kreditsaldi, rendere videoer, gemme/levere output, sende kvitteringer.

Betalinger & bogføring (juridisk forpligtelse/kontrakt): fakturering, skat, svindelforebyggelse; opbevare poster som krævet af bogføringsregler.

Sikkerhed & moderation (juridisk forpligtelse/legitime interesser): handle på rapporter, betjene automatiserede indholdsfiltre, opbevare minimale revisionslogfiler.

Analyse & produktforbedring (legitime interesser eller samtykke): forstå funktionsbrug og forbedre UX; ikke-essentielle cookies/analyser kører kun med samtykke.

Marketing (samtykke): valgfrie produktemails; du kan framelde dig når som helst.

Compliance & krav (legitime interesser/juridisk forpligtelse): håndtere fjernelser, chargebacks og tvister.

5) Genereringer: private vs offentlige & opbevaring

Private som standard. Private elementer kan blive automatisk slettet fra vores lagring ~7 dage efter oprettelse.

Offentlige (Udforsk): kun hvis du eksplicit vælger det. Offentlige elementer forbliver indtil du afpublicerer dem, eller vi fjerner dem af politik-/driftsmæssige årsager.

Hvis en generering blokeres af automatiserede filtre, annulleres jobbet og credits tildeles igen. Der er ingen rutinemæssig menneskelig forhåndsgodkendelse.

Nogle modeludbydere kan indlejre usynlige AI-vandmærker i output som en sikkerhedsfunktion; vi bruger ikke dette til brugersporing.

6) Hvor længe vi opbevarer data

Kontodata: mens din konto er aktiv; slettet eller anonymiseret på anmodning, med forbehold for juridiske tilbageholdelser.

Fakturaer & poster: typisk 5 år fra slutningen af regnskabsåret (eller længere hvor loven kræver det).

Private genereringer: typisk ≤7 dage (operationelt vindue), derefter sletning fra aktivt lager.

Offentlige genereringer: indtil du afpublicerer eller anmoder om sletning.

Logfiler & sikkerhedshændelser: typisk ≤12 måneder, længere hvis nødvendigt for hændelser eller juridiske årsager.

Supportbilletter: ≤24 måneder efter lukning medmindre nødvendigt længere for tvister.

7) Tjenesteudbydere (databehandlere) & andre modtagere

Vi bruger betroede udbydere til at drive Tjenesten. Vi holder denne liste opdateret her.

Kategori	Udbyder	Hvad de behandler	Hvorfor vi deler	Region / overførselsgrundlag
Teknisk drift	LV Consulting (DK)	begrænset adgang til logs, prompts/output efter behov for at drive Tjenesten	drive og supportere platformen	EU; passende sikkerhedsforanst.
Betalinger	Stripe	betaler-ID, faktureringsdata, moms, fakturaer	opkræve & fakturere	EU/US; SCCs og/eller EU‑US DPF
Autentificering	Clerk	email, login-hændelser, enhedsdata	sikker log-ind	EU/US; SCCs/DPF
Hosting / CDN	Vercel, Cloudflare	IP'er, sideanmodninger, statiske/mediefiler	servere appen hurtigt & sikkert	EU/US; SCCs/DPF
Generering	Fal.AI, Replicate, Google Vertex/AI Studio, SeeDance	prompts, indstillinger, referencefiler, output	køre AI-modeller på din anmodning	Hovedsagligt EU/US; SCCs/DPF
Objektlagring	Cloudflare R2	private/offentlige output	levere filer	EU/US; SCCs/DPF
Analyse (samtykke)	PostHog	pseudonyme brugshændelser & enhedsdata	produktanalyse	EU/US projekt; samtykke-baseret
Fejlsporing	Sentry	stack traces, fejlkontekst	rette fejl	EU/US; SCCs/DPF

Internationale overførsler. Når personoplysninger forlader dit land (inklusiv overførsler fra EØS/UK til USA), bruger vi passende sikkerhedsforanstaltninger såsom Europa-Kommissionens Standardkontraktbestemmelser (SCCs) og, hvor en udbyder deltager, EU‑US Data Privacy Framework (DPF). Vi anvender også yderligere foranstaltninger som kryptering i hvile/under transport og dataminimering hvor relevant.

8) Cookies & lignende teknologier

Essentielle cookies holder dig logget ind og sikker og er nødvendige for Tjenesten.

Analyse-/marketingcookies kører kun med dit samtykke via vores banner. Du kan tilbagetrække samtykke når som helst i bannerindstillingerne.

9) Dine rettigheder

I henhold til lokal lov kan du få adgang til, rette, slette, overføre og begrænse dine data, og gøre indsigelse mod behandling (især analyse/marketing). Hvor vi baserer os på samtykke, kan du tilbagetrække det når som helst. EØS-borgere kan også klage til deres lokale databeskyttelsesmyndighed.

For at udøve dine rettigheder, send email til [email protected]. Vi kan have brug for at verificere din identitet.

10) Sikkerhed

Vi bruger kryptering under transport og i hvile hvor muligt, least-privilege adgang, rate-limit og misbrug-kontroller, og løbende overvågning. Hvis vi opdager misbrug, kan vi midlertidigt suspendere aktivitet for at beskytte brugere og Tjenesten.

11) AI-specifik gennemsigtighed

Du er ansvarlig for at mærke AI-genereret indhold hvor love eller platformsregler kræver det. Vi bruger ikke dit private indhold til at træne vores egne modeller; hvis det nogensinde ændres, vil det kun være opt-in.

12) Ændringer til denne politik

Vi kan opdatere denne politik efterhånden som vores Tjeneste eller love ændres. Vi vil poste den opdaterede version og, for væsentlige ændringer, underrette dig med rimelige midler.

13) Hvordan du kontakter os

Email: [email protected] (emne: Privacy).

Post: Eloquent Labs Group LLC, 167 Madison Avenue, New York, NY 10016, USA.

Sidst opdateret: 2025-09-26

_Denne oversættelse er kun til orientering. I tilfælde af uoverensstemmelser eller juridiske tvister gælder den engelske version._